Traitement en entrepôt :
Le délai moyen de traitement d'un remboursement ou d'un échange est de 7 à 10 jours ouvrables après l'arrivée du retour dans notre entrepôt.
Une fois que votre retour a été traité et que vous avez choisi d'échanger les tailles, vous recevrez un lien de suivi une fois que votre commande avec les nouvelles tailles aura été expédiée.
Traitement des remboursements :
Si vous optez pour un remboursement, le virement du montant sur votre compte bancaire peut prendre jusqu'à 4 jours, en fonction du mode de paiement choisi :
Carte de crédit : Les remboursements sont effectués en moyenne dans les 3 jours suivant le traitement du retour.
Paypal : Les remboursements sont effectués en moyenne dans un délai d'un jour après le traitement du retour.
Avec Klarna : le remboursement est effectué en moyenne dans les 2 jours suivant le traitement.
Veuillez noter que vous êtes responsable de l'emballage et de l'expédition de votre retour en toute sécurité. Nous vous recommandons d'envoyer votre colis via notre portail de retour facile. Nous vous conseillons également de conserver une preuve de votre envoi. Cela nous permettra de connaître l'état de votre envoi en cas de complications. Si vous choisissez l'option « self shipping », veuillez envoyer un colis enregistré et conserver le numéro de suivi."