Um dein Konto zu löschen, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst unter info@oceansapart.com mit dem Betreff „Account Deletion Request“. Gib in deiner E-Mail bitte die folgenden Informationen an:
- Deinen vollständigen Namen.
- Die mit deinem Konto verbundene E-Mail-Adresse.
- Eine kurze Bestätigung, dass du dein Konto löschen möchtest.
Unser Team wird deine Anfrage bearbeiten und bestätigen, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
1. Wie lange dauert es, mein Konto zu löschen?
Sobald wir deinen Antrag erhalten haben, wird unser Team ihn innerhalb von 30 Tagen bearbeiten, wie es die GDPR-Vorschriften vorschreiben. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Konto gelöscht wurde.
2. Was passiert, wenn ich mein Konto lösche?
Wenn dein Konto gelöscht wird:
- Alle mit deinem Konto verbundenen persönlichen Daten, einschließlich deiner Bestellhistorie und gespeicherten Einstellungen, werden dauerhaft aus unserem System entfernt.
- Du wirst den Zugang zu deinem Konto verlieren.
3. Kann ich mein Konto nach der Löschung wiederherstellen?
Nein, wenn dein Konto einmal gelöscht wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden. Wenn du unsere Dienste in Zukunft nutzen möchtest, musst du ein neues Konto erstellen.
4. Werden meine persönlichen Daten nach der Löschung des Kontos aufbewahrt?
Gemäß den GDPR-Richtlinien werden alle deine persönlichen Daten dauerhaft gelöscht, sobald dein Konto gelöscht ist. Wir werden nur die Informationen aufbewahren, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind (z. B. für Steuerzwecke oder zur Betrugsbekämpfung).
5. Kann ich mein Konto löschen, wenn ich noch ausstehende Bestellungen habe?
Wenn du noch ausstehende Bestellungen hast, warte bitte, bis alle Bestellungen abgeschlossen oder storniert sind, bevor du die Löschung deines Kontos beantragst. Durch die Löschung deines Kontos werden ausstehende Bestellungen nicht automatisch storniert.
6. Ich bin besorgt über den Datenschutz, möchte aber mein Konto nicht löschen. Was kann ich tun?
Wenn du Bedenken bezüglich des Datenschutzes hast, kannst du:
- Marketing-Mitteilungen abbestellen, indem du deine Einstellungen anpasst.
- Kontakt zu unserem Support-Team aufnehmen, um andere datenschutzbezogene Anliegen zu besprechen.