Om je account te verwijderen, stuur je een e-mail naar onze klantenservice via info@oceansapart.com met de onderwerpregel "Verzoek tot verwijdering van account." Vermeld in je e-mail de volgende informatie:
- Je volledige naam.
- Het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
- Een korte bevestiging dat je je account wilt verwijderen.
Ons team zal je verzoek verwerken en een bevestiging sturen zodra de verwijdering is voltooid.
1. Hoe lang duurt het om mijn account te verwijderen?
Zodra we je verzoek hebben ontvangen, verwerkt ons team dit binnen 30 dagen, zoals vereist door de AVG-regelgeving. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je account is verwijderd.
2. Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Wanneer je account wordt verwijderd:
- Worden alle persoonlijke gegevens die aan je account zijn gekoppeld, inclusief je bestelgeschiedenis en opgeslagen voorkeuren, permanent uit ons systeem verwijderd.
- Verlies je de toegang tot je account.
3. Kan ik mijn account herstellen na verwijdering?
Nee, zodra je account is verwijderd, kan het niet meer worden hersteld. Als je in de toekomst weer gebruik wilt maken van onze diensten, moet je een nieuw account aanmaken.
4. Worden mijn persoonlijke gegevens bewaard na het verwijderen van mijn account?
Volgens de AVG-richtlijnen worden al je persoonlijke gegevens permanent gewist zodra je account is verwijderd. We bewaren alleen de informatie die nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. voor belastingdoeleinden of fraudepreventie).
5. Kan ik mijn account verwijderen als ik nog lopende bestellingen heb?
Als je nog lopende bestellingen hebt, wacht dan tot alle bestellingen zijn voltooid of geannuleerd voordat je een verzoek indient om je account te verwijderen. Het verwijderen van je account zal lopende bestellingen niet automatisch annuleren.
6. Ik maak me zorgen om mijn privacy, maar wil mijn account niet verwijderen. Wat kan ik doen?
Als je privacyzorgen hebt, kun je:
- Je afmelden voor marketingcommunicatie door je voorkeuren aan te passen.
- Contact opnemen met ons supportteam om andere privacygerelateerde zorgen te bespreken.