Aby usunąć swoje konto, wyślij wiadomość e-mail do naszego zespołu obsługi klienta na adres info@oceansapart.com z tytułem „Żądanie o usunięcie konta”. W treści wiadomości podaj następujące informacje:
- Twoje imię i nazwisko
- Adres e-mail powiązany z kontem
- Krótkie potwierdzenie, że chcesz usunąć konto
Nasz zespół przetworzy Twoją prośbę i potwierdzi zakończenie procesu usunięcia konta.
1. Jak długo trwa usuwanie konta?
Po otrzymaniu wniosku nasz zespół przetworzy go w ciągu 30 dni, zgodnie z wymogami GDPR/RODO. Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem usunięcia konta.
2. Co się stanie po usunięciu konta?
Po usunięciu konta:
Wszystkie dane osobowe, w tym historia zamówień i preferencje, zostaną trwale usunięte z naszego systemu.
Utracisz dostęp do swojego konta i wszystkich jego funkcji.
3. Czy mogę odzyskać konto po jego usunięciu?
Nie, po usunięciu konta nie ma możliwości jego odzyskania. Jeśli zdecydujesz się ponownie korzystać z naszych usług, będziesz musiał(a) założyć nowe konto.
4. Czy moje dane osobowe będą zachowane po usunięciu konta?
Zgodnie z wytycznymi GDPR/RODO wszystkie dane osobowe zostaną trwale usunięte. Zachowamy jedynie informacje niezbędne do spełnienia zobowiązań prawnych, takich jak dane wymagane do celów podatkowych lub w celu zapobiegania oszustwom.
5. Czy mogę usunąć konto, jeśli mam oczekujące zamówienia?
Jeśli masz aktywne zamówienia, poczekaj, aż wszystkie zostaną zrealizowane lub anulowane przed złożeniem prośby o usunięcie konta. Proces usunięcia konta nie wpływa na realizację bieżących zamówień.
6. Obawiam się o swoją prywatność, ale nie chcę usuwać konta. Co mogę zrobić?
Jeśli masz obawy dotyczące prywatności, możesz:
- Zrezygnować z komunikacji marketingowej, zmieniając ustawienia w preferencjach konta.
- Skontaktować się z naszą obsługą klienta, aby omówić inne kwestie związane z ochroną prywatności.