Vous recevrez un e-mail avec votre lien de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez également vous connecter à votre compte OCEANSAPART et, sous «Historique des commandes», «trouver votre dernière commande». Cliquez sur la commande concernée et le transporteur et le numéro de suivi sont indiqués, avec un lien direct vers la page de suivi du transporteur. Consultez les informations relatives à l'expédition pour en savoir plus sur les délais de livraison estimés.
Pourquoi mon suivi n'est-il pas mis à jour ?
Ne vous inquiétez pas ! Les numéros de suivi sont généralement mis à jour par le transporteur dans les 24 à 72 heures.
Si la livraison prend plus de temps que prévu, vérifiez votre suivi pour savoir si le transporteur a retardé votre commande en raison de problèmes tels qu'une adresse incorrecte ou des formalités douanières.