FAQ

Ma commande & sa livraison

• Informations sur l'expédition
• Comment suivre ma commande ?
• Puis-je annuler ma commande ?
• Puis-je modifier ma commande ?
• Il y a un problème avec ma commande
• Informations sur l'insolvabilité

Paiements & Promotions

• Quelles sont les méthodes de paiement existantes ?
• Comment puis-je utiliser un coupon ?
• Il y a un problème avec mon paiement.
• Mon coupon ne fonctionne pas.
• J'ai une autre question concernant les paiements ou les promotions.

Retours & échanges

• Quelles sont les conditions de retour ?
• Comment puis-je retourner/échanger ma commande ?
• Comment traiter les cadeaux et les retours ?
• Mon retour/échange n'a pas encore été traité.
• J'ai une autre question concernant les retours et les échanges.

OCEANSAPART Products

• Guide des tailles - Quelle est ma taille chez OCEANSAPART ?
• Quand un article sera-t-il à nouveau en stock ?
• Comment dois-je entretenir mes produits OCEANSAPART ?
• Glossaire des produits OA
• Comment trouver le produit OA qui me convient ?
• J'ai une autre question concernant les produits OCEANSAPART.

Mon compte

• Je ne peux pas me connecter à mon compte client.
• Quels sont les avantages d'un compte ?
• Qu'est-ce que l'OACLUB ?
• Comment puis-je m'inscrire ou me désinscrire de la newsletter ?
• Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
• Comment supprimer mon compte ?

Marque

• Demandes presses et coopérations
• À propos de nous
• Quel est l'engagement d'OA en matière de développement durable ? Quelle est la responsabilité d'OA à l'égard des personnes et de la planète ?
• Whistleblowing