Traitement en entrepôt :
Le délai moyen de traitement des retours est de 7 à 10 jours ouvrés après la réception de votre colis retour dans notre entrepôt.
Traitement des remboursements :
Le remboursement peut prendre jusqu'à 4 jours, en fonction du mode de paiement choisi :
Par carte de crédit : Le délai est de 3 jours après traitement.
Avec Paypal : Le délai est de 1 jour après traitement.
Avec Klarna : Le délai est de 2 jours après le traitement.
Avec Apple Pay : Le remboursement prend généralement jusqu'à 5 jours après le traitement.
Avec Google Pay : Le remboursement prend généralement jusqu'à 5 jours après le traitement.
Veuillez noter que vous êtes responsable de l'emballage et de l'expédition de votre retour en toute sécurité. Nous vous recommandons d'envoyer votre colis via notre portail de retour facile. Nous vous conseillons également de conserver une preuve de votre envoi. Cela nous permettra de connaître l'état de votre envoi en cas de complications. Si vous choisissez l'option « self shipping », veuillez envoyer un colis enregistré et conserver le numéro de suivi."