FAQ

Ordine e spedizione

• Informazioni sulla spedizione
• Come posso tracciare il mio ordine?
• Come posso cancellare il mio ordine?
• Posso modificare il mio ordine?
• C'è un problema col mio ordine
• Informazioni sull'insolvenza

Pagamenti e promozioni

• Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
• Come si utilizza un codice sconto?
• Ho un problema con il pagamento
• Il mio codice sconto non funziona.
• Ho un'altra domanda riguardo il metodo di pagamento o una promozione.

Resi e richieste di cambio

• Qual è la politica di reso?
• Come posso restituire il mio ordine?
• Prodotti omaggio (free gift): come procedere
• Il mio reso non è stato ancora elaborato.
• Ho un'altra domanda sui resi.

I prodotti OCEANSAPART

• Guida alle taglie - Qual'è la mia taglia da OCEANSAPART?
• Quando ci sarà il riassortimento?
• Come devo prendermi cura dei miei prodotti OCEANSAPART?
• Glossario dei prodotti OA
• Qual è il prodotto OA più adatto alle mie esigenze?
• Ho un'altra domanda sui prodotti OCEANSAPART.

Il mio account

• Non riesco ad accedere al mio account.
• Quali sono i vantaggi di avere un account?
• Come si può aderire all'OACLUB?
• Come posso iscrivermi/disiscrivermi alla newsletter?
• Come vengono protetti i miei dati personali?
• Come posso cancellare il mio account?

Brand

• Richieste di collaborazioni e informazioni per la stampa
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• Qual è l'impegno di OA per la sostenibilità? /Qual è la responsabilità di OA nei confronti delle persone e del pianeta?
• Whistleblowing