Przetwarzanie w magazynie:
Średni czas przetwarzania dla zwrotu wynosi 7 - 10 dni roboczych od momentu, gdy zwrot dotarł do naszego magazynu.
Przetwarzanie zwrotów:
Przelew kwoty na Twoje konto bankowe może potrwać do 4 dni, w zależności od wybranej metody płatności :
Karta kredytowa: Zwroty są dokonywane średnio w ciągu 3 dni od przetworzenia zwrotu.
Paypal: Zwroty są dokonywane średnio w ciągu 1 dnia od przetworzenia zwrotu.
Klarna: Średni czas zwrotu wynosi do 2 dni po przetworzeniu.
Uwaga: Jesteś odpowiedzialna za bezpieczne zapakowanie i wysyłkę swojego zwrotu. Zalecamy wysłanie paczki za pośrednictwem naszego portalu łatwych zwrotów. Zalecamy również zachowanie dowodu nadania przesyłki. Zapewni nam to wgląd w status przesyłki w przypadku jakichkolwiek komplikacji. W przypadku wybrania opcji „wysyłka własna” prosimy o wysłanie paczki rejestrowanej i zachowanie numeru przesyłki.
Zwroty z Polski są transportowane w trzech etapach:
- InPost jest odpowiedzialny za pierwszy etap podróży, odbiera paczkę z miejsca nadania i transportuje ją do centrum Parcel One w Polsce.
- Następnie Parcel One przejmuje kontrolę, transportując paczkę ze swojego centrum w Polsce do centrum w Niemczech.
- Następnie DHL odbiera przesyłkę z centrum w Niemczech i dostarcza ją do naszego magazynu
Aby ustalić, w którym dniu Twój zwrot został dostarczony do naszego magazynu, sprawdź DHL TRACKING.