Mamy nadzieję, że naprawdę spodobają Ci się zamówione artykuły, ale jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolona i chciałabyś otrzymać zwrot pieniędzy, masz możliwość zwrotu przedmiotu (ów).
Zakupione produkty można zwrócić do nas w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeśli zgłosisz wniosek o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni, ale nie możesz odesłać zakupu na czas, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Całkowicie rozumiemy, że chcesz przymierzyć produkty i jest to absolutnie w porządku! Upewnij się tylko, że ich nie nosisz. Produkty powinny być zwracane w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, z nienaruszonym oryginalnym opakowaniem, metkami i etykietami. Wszystkie zwroty są dokładnie sprawdzane, a jeśli przedmiot wykazuje oznaki zużycia lub uszkodzenia, nie będziemy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy i może być konieczne odesłanie go do Ciebie.
Możesz łatwo wymienić lub zwrócić swoje produkty za pośrednictwem naszego portalu zwrotów. Szczegółowe instrukcje dotyczące procesu zwrotu można znaleźć tutaj.
Zwroty zamówień z darmowymi prezentami wymagają nieco więcej uwagi. Jeśli Twoje zamówienie zawiera darmowe prezenty, zapoznaj się z poniższym artykułem, aby uzyskać więcej informacji.
Uwaga: Jesteś odpowiedzialna za bezpieczne zapakowanie i wysyłkę swojego zwrotu. Zalecamy wysłanie paczki za pośrednictwem naszego portalu łatwych zwrotów. Zalecamy również zachowanie dowodu nadania przesyłki. Zapewni nam to wgląd w status przesyłki w przypadku jakichkolwiek komplikacji. W przypadku wybrania opcji „wysyłka własna” prosimy o wysłanie paczki rejestrowanej i zachowanie numeru przesyłki.
Ważna informacja dotycząca zwrotu należności:
Prosimy pamiętać, że tymczasowo nie jesteśmy w stanie przetworzyć zwrotu w PLN. Ponieważ wszystkie ceny w naszym polskim sklepie są obecnie wyświetlane w euro, zwrot zostanie również wykonany w euro.
Może to spowodować dodatkowe koszty, takie jak opłaty za przelew lub opłaty za kurs wymiany, nałożone przez bank lub instytucję kredytową. Niestety, koszty te są poza naszą kontrolą i będą musiały zostać pokryte przez użytkownika.