Chcemy, abyś był/a w pełni zadowolony/a z każdego produktu OCEANSAPART! Jeśli jednak zakup nie spełni Twoich oczekiwań, chętnie pomożemy. Możesz zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a my dokonamy zwrotu pieniędzy.
Jeśli zgłosiłeś/aś chęć zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, ale nie jesteś w stanie odesłać paczki na czas, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta – postaramy się znaleźć rozwiązanie.
Wymagania dotyczące stanu zwracanych produktów
Doskonale rozumiemy, że chcesz przymierzyć produkty przed podjęciem decyzji – to zupełnie normalne! Aby możliwy był zwrot środków, zwracane produkty muszą spełniać poniższe warunki:
Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie:
- nieużywane i nienoszone (przymierzenie jest dozwolone, ale prosimy nie nosić produktu)
- w oryginalnym opakowaniu (pudełka, woreczki, folia ochronna)
- z dołączonymi oryginalnymi metkami i etykietami (metki cenowe, informacje o pielęgnacji itp.)
- bez śladów użytkowania lub uszkodzeń (plam, zapachów, rozdarć czy przeróbek)
Wszystkie zwracane produkty są dokładnie sprawdzane. Jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe przymierzenie, niestety nie będziemy mogli dokonać zwrotu środków.
Aby rozpocząć proces zwrotu, odwiedź nasz Portal Zwrotów. Szczegółowe instrukcje krok po kroku dotyczące całej procedury znajdziesz tu.